Opinión sobre telefonías móviles y Portabilidad Numérica en Paraguay

La gente se plaguea de que Tigo roba asquerosamente y que su servicio no es bueno, pero las estadísticas indican totalmente otra cosa, cada día la cantidad de usuarios sigue en aumento incesantemente. En mi caso cuando VOX empezó a tocarme el bolsillo dejó de ser mi línea principal. En mi laburo hacemos activaciones de todas las líneas y se mantiene un promedio mes a mes, por ejemplo en el mes de Octubre activamos: 117 nuevas líneas de Tigo. 36 nuevas líneas de VOX. 32 nuevas líneas de Personal. 26 nuevas líneas de Claro. 117 Tigo vs 94 otras operadoras.

Es así que empresas como Tigo seguirán haciendo lo que le venga en gana sabiendo que los usuarios no pasan de la palabra a la acción. Seguirán aumentando su poderío económico y acaparando medios camino a una monopolización de los servicios. Una gran oportunidad para que la gente le de un "SHAKE" a Tigo (u otra operadora con la que no estés a gusto) es la implementación de la Portabilidad Numérica desde el 30 de Noviembre, fecha desde la cual cada uno pasa a ser propietario de su número pudiendo pasarse a otra operadora con su mismo número incluyendo el prefijo. Imagino que si una importante cantidad de personas se deciden a cambiarse de operadora a modo de casTIGO están tendrán que ponerse las pilas a fin de no perder una importante masa de clientes y mejorarán considerablemente el servicio y ofertas. Leyendo me encontré que en algunos países europeos y asiáticos en algunos casos la portabilidad ha sobrepasado el 30%, mientras que en Latinoamérica no ha alcanzado el 3%, siendo México con 2,55% el país con más solicitudes de portación. Mi pronóstico personal es que no creo que en Paraguay tenga mucho efecto, aunque mi deseo es todo lo contrario.

La Portabilidad es una gran oportunidad, está más que claro que ya desde ahora las operadoras empezarán con promociones y regalitos para tratar de no perder clientela, lo que en principio es bueno para nosotros los usuarios pero que a la larga puede también ser improductivo, en mi caso yo prefiero un buen servicio y precio justo que miles de regalos o sorteos que se puedan hacer, al final terminan cobrándote todas. La PN vino para quedarse, y mientras sea así las operadoras estarán imagino con la sangre en los ojos ya que mes a mes tendrán que hacer bien los deberes a fin de mantener a sus usuarios satisfechos. Actualmente la empresa Personal es mi línea de cabecera, lo es hace tiempo en el servicio de internet y ahora también en telefonía móvil, espero que de sufrir un aumento en la cantidad de usuario sus servicios no se vean afectados. Aclaración que solo las líneas de telefonías pueden portarse, no así las lineas de modem's.

Descargo contra VOX.

Que ladrones ya son esta gente de VOX, ayer un par de clientes me dijeron que no les llegaba el michimi, entonces probé transfiriendome a mi linea 2mil, a la línea de recarga le descontó el saldo pero a mi linea nunca le llegó el saldo, entonces llamé al *111 y me dijeron que tuvieron un problema con el sistema de michimi y que en 15 o 20 minutos se restablecería y llegaría el saldo a mi línea. Ahora se cumplió 24horas de la recarga que me hice y nunca me llegó, volví a llamar y el tipo me dice que no se registra ninguna transferencia a mi linea, que me vaya al lugar donde hice la recarga, y le digo que soy YO quien la hizo porque es mi trabajo y no supo qué decir, entonces le di el número de Vox utilizado para hacer las recargas y me dice que desde esa línea no se transfirió a mi número, le vuelvo a decir que YO hice la recarga y que YO VI el mensaje de la transferencia y se quedó sin palabras, hasta que retomó la respiración y me dijo el clásico: "voy a trasladar tu problema al Dpto. Técnico". O sea que olvidate nomás ya de tu 2mil y gracias por su colaboración.

Después tienen la caradurez de preguntar a los clientes con planes (como fue en mi caso) por qué pa queremos finalizar el contrato.

A mi no me importa MI 2mil sino el mal rato que me puede llegar a hacer pasar en mi trabajo con los clientes que tengan el mismo problema que yo.

Es una vergüenza que una operadora con tan pocos usuarios -en comparación a esa donde "Están Todos" por ejemplo- no pueda tener un servicio más o menos decente, así van a captar usuarios dice.

He dicho :3